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自动售药机诞生!首例新零售联姻医药电商能擦出怎样的火花?
作者 : 联合医生 发布时间:2019-07-23

 

此次合作的双方,盒马鲜生与国药在线借助载体自动售药机——“盒药箱”展开合作,国药在线提供药品及药事服务,盒马负责物流配送服务,为门店周边3公里的消费者提供半小时内的配送上门服务,满足消费者紧急用药的需求。

此次合作,不仅意味着从新零售平台到社区生活一站式服务的升级,更标志着线上+线下的药品销售模式的一次大胆突破,将有利于拓宽销售渠道,提高销售效率,更好地服务民众。
线上线下一体化的模式和新零售技术,具备了比传统药店和传统医药电商更明显的优势。

一直以来,中国的医药零售流通领域一直存在诸多的痛点,如:同行价格战、获客成本高、流量不可控等。

在此背景下,各路企业纷纷寻找新的商机。医药020可以说是最早期的尝试。这可以看做是新零售的雏形,只是现在O2O被理解的过于片面,如果单纯的以代跑腿业务来定义,显然忽略了附着于作为特殊商品的药品之上的医药服务与责任。

而新零售的出现,新技术的手段恰好可弥补服务上的空白。医药新零售则是在相应的医事/药事服务和物流服务责任背后的一系列的利用信息化手段来提升服务质量、提升效率的新型服务模式。通过这种新零售的方式,零售业态可以用线上的获客能力帮助实现线下的坪效极限。“

于线下用户而言,灵活、便捷的自动售药机,可自主、自助、高效选购药物;于线上用户而言,可借助APP,由配送员根据订单信息,在售药机取货后,最快30分钟内送达消费者手中。

药品不同于其他传统的新零售商品,其安全是重中之重。据了解,由于一些无人售药机参考了无人售货机的模式,在存储温度、湿度等各方面没有达到要求,去年年底,食药监对售药机行业进行了一次整顿。

药品售出后要求全程可追溯、可核查。因此,在药品流通过程中必须要按照批号来管理,销售小票上也必须带有批号。

 

医药新零售,未来何方?

2016年,中国零售业正面临着重新洗牌的危机。同年10月,马云和雷军几乎在同一天提出了“新零售”这个概念,随之变成为之后的热词。

与传统零售最大区别是,新零售是一种线上与线下深度融合,以消费者为中心,运用大数据、云计算、物流系统,将会员系统、支付系统、库存系统、服务系统全面打通,提高效率、降低成本的销售方式,同时实现了半个小时内必达的外送服务。

新零售的出现,使得人们的消费模式从线上或线下转变成线上+线下,商家的生产销售模式也不只是传统的零售模式,将消费者带到店里,引导消费者在线上下单、线下体验,不仅更加人性化,也在一定程度上解放了劳动力,提高服务生产效率。

这种新型模式,在医药行业也同样适用。医药新零售作为一种新的业态,依托于传统药店的供应链或传统药店本身,利用新零售的手段来扩大它的获客渠道,提升服务质量以及优化用户体感。未来,在医药分家、互联网医疗、处方外流等政策的影响下,医药新零售一定会在医药市场上占据自己的一席之地。相较于传统药店,或社区、医疗机构内的药房,这也是另一种形式的补充。

以今年的医药器械展为例。现场出现了大量的售药柜,这就意味着接下来会有越来越多的无人售药柜投放市场。风口越来越明显,作为药品销售的延伸,售药柜正在被各类医疗企业视为重点尝试对象。

 

而随着互联网医疗政策的进一步明确,越来越多的创新元素也将在医药新零售行业涌现。

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